O nome dos consumidores só pode ficar sujo por no máximo cinco anos. a medida já existe no código de defesa do consumidor, mas a regra foi confirmada pelo superior tribunal de justiça em uma ação movida contra o SPC SERASA . Conforme o entendimento do Tribunal, informações desatualizadas dificultam a proteção ao crédito de maneira efetiva. Ione Amorim, do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor fala mais sobre o tema.
O Score é uma nota dada aos consumidores. A nota é usada por bancos e lojas para dar ou não a possibilidade de crédito para o cliente. O consumidor pode acompanhar o próprio Score por meio dos sites de empresas como SPC e SERASA. A especialista explica que a lei ainda precisa de mais regulamentação, mas quem notar que está com o nome sujo, ou com o Score baixo por causa de uma dívida antiga, pode reclamar. Ouça a reportagem.
Da redação
