Campo Grande (MS)– A Defensoria Pública de Mato Grosso do Sul realizou mutirão inédito para atender consumidores vítimas de fraudes bancárias. Conforme o coordenador do Núcleo de Defesa dos Direitos do Consumidor, o defensor Carlos Eduardo de Oliveira de Souza, o aumento na demanda foi o motivo da ação para fazer um recorte específico dos casos. Foram agendados 52 atendimentos e 45 compareceram ao evento. Dos atendidos 53% tratavam-se de empréstimos consignados. Carlos Eduardo de Oliveira comenta em entrevista a RádioWebMS.
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A educadora física Graciara Barbosa, de 43 anos, fez um empréstimo consignado no banco. Em seguida, começou a receber ofertas para portabilidade do consignado para outra instituição com redução do valor e da quantidade de parcelas. Seduzida pelas condições oferecidas, Graciara aceitou a proposta.
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A educadora física teve que buscar um advogado para resolver o problema e ainda aguarda o ressarcimento dos valores perdidos. Outros atendimentos feitos pela Defensoria tratavam sobre o uso do PIX com pagamento indevido a terceiros com 22% dos casos e em 11% dos atendimentos, as pendências eram sobre cartão de crédito e transações não reconhecidas. Para essas situações, o defensor orienta sempre verificar para quem está sendo feito o pagamento antes de confirmar a transação.
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Para evitar dor de cabeça, Carlos Eduardo Oliveira pede atenção quando for acessar um empréstimo consignado.
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Também evite compartilhar o número de cartões de crédito e senhas para pessoas estranhas. Após o mutirão a ideia também é produzir um material educativo e preventivo para evitar que novas vítimas caiam em fraudes financeiras. O cidadão pode procurar atendimento na Defensoria via plataforma virtual (http://www.defensoria.ms.def.br) ou se dirigir até a sede que fica na Rua Antônio Maria Coelho, 1668, centro.
